粟丽丽进入公交行业已有10年，她是红星车队中的优秀队员，曾荣获优秀标兵、优秀乘务员等称号。当班的每个清晨，她总会提前半小时到车队，把当值的车辆清理得干干净净、一尘不染，她所在的车厢就是一个流动温馨的家。工作中，粟丽丽爱岗敬业，协助驾驶员管理车厢，车停稳后，她便站立观察周围及车厢内外乘客的动态，让乘客先下后上。

在一次运营任务中，粟丽丽看到一名老人上了车，原本只需要坐几站的他，却一路从福田坐到石岩。粟丽丽明白老人应该是犯糊涂了，结束运营任务后，她便将老人带回车队，在老人身上找到他儿子的联系方式。得知老人的儿子在福田上班，无法立即赶来接走老人，粟丽丽马上联系即将发车的同事，把老人带回福田那边的站台，将他送回家人身边。

最美感言：此次能当选十佳最美公交人，是对我今后工作的一种鞭策！今后我将更加严格要求自己，不断学习，敬业爱岗，将自己的本职工作做到更好，维护好优秀乘务员的形象。